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摘要:退货逆向物流是指商品从消费者手中返回到供应链上游的过程。其主要特点包括复杂性、不确定性、信息化要求高和成本控制关键等。运作机制涉及多个环节,包括接收退货申请、鉴定货物状况、分类处理、物流运输、库存管理和信息跟踪...