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摘要:顾客满意度调查对于企业和组织至关重要,因为它能够深入了解顾客的需求和期望,进而提升客户满意度和忠诚度。本文着重强调了开展顾客满意度调查的重要性,并简要介绍了撰写此类调查的步骤和要点。通过科学有效的调查方法,企业...