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购物体验是关于消费者在购物过程中所感受到的一系列情感和认知的深度解读。它涵盖了商品选择、购物环境、服务质量、交易便捷性等方面。购物体验的内涵包括消费者的心理需求满足程度、购物过程的愉悦感以及购物的整体满意度。其要素包...