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摘要:制造业中的退货与换货是两种不同的处理方式。退货是指顾客将购买的商品返回商家,商家接受并退款给顾客的过程;而换货则是顾客将商品退回并换取另一件商品,以满足顾客的替换需求。退货通常涉及退款,而换货则是商品的替换。两...