消费者购后冲突的主要成因分析

消费者购后冲突产生的主要因素包括产品实际状况与消费者预期的不符、产品性能未能满足消费者的需求、售后服务的不完善或不满意、产品存在质量问题或缺陷等。消费者的个人因素如个人价值观与产品不匹配也可能引发购后冲突。外部因素如...

阅读全文 admin 4734 次浏览 2024-11-23 供应链管理