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逆向退货组是指负责处理退货流程的部门或团队。他们的工作包括接收、检查、分类和处理顾客退回的商品,确保商品符合退货政策的要求,并尽快为顾客完成退款或换货。逆向退货组的主要目标是提高客户满意度,同时减少公司的损失。在处理...