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摘要:本文探讨了客户关系管理的关键要素。首先介绍了客户关系管理的重要性,然后详细阐述了建立良好客户关系所必需的要素,包括了解客户需求、提供优质服务、积极沟通、建立信任以及维护客户关系等。通过实施这些关键要素,企业能够...