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消费者忠诚指的是消费者对某品牌或产品持续持有的积极态度和行为,表现为重复购买、推荐给他人以及面对竞争时坚持选择该品牌。这种忠诚对企业至关重要,因为它有助于建立稳定的客户基础,提高市场份额,并促进长期盈利。通过培养消费...