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摘要:本文解析了CRM(客户关系管理)的关键要素,并探究了其三个核心方面。文章强调了CRM的重要性,并详细阐述了其关键要素,包括客户信息管理、客户交互渠道管理和客户价值管理等方面。文章还从三个方面深入探讨了CRM的核...