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摘要:退换货政策是消费者在购买商品时的重要权益保障。在退换货过程中,退货运费的承担者是一个关键问题。通常情况下,商品质量问题导致的退换货,商家应承担运费;而若因消费者个人原因退换,运费则由消费者承担。消费者在购买前应...