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客户关系管理的三大核心为:,,一、客户信息管理:记录并分析客户的基本信息、消费行为、偏好等,以了解客户需求,实现精准营销。,二、客户满意度管理:通过优质服务、售后支持等提高客户满意度,建立长期稳定的客户关系。,三、客...