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快递服务质量的重要指标包括配送速度、准确性、可靠性和客户满意度。配送速度指快递从发货到收货所需的时间;准确性则要求快递员的投递地点和对象准确无误;可靠性强调服务过程中能否保持稳定,不受外界因素影响;而客户满意度则综合...