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消费者满意度CSI是企业成功的重要关键指标之一。它反映了消费者对产品或服务的满意程度,直接影响企业的声誉、市场份额和盈利能力。通过对CSI的监测和分析,企业可以了解消费者的需求和期望,从而改进产品和服务,提升竞争力。...