客服机器人应对三大投诉策略指南

摘要：客服机器人面临三大投诉挑战：无法准确理解用户意图、响应缓慢或不准确以及无法解决问题。应对策略包括：加强人工智能算法优化，提高用户意图识别准确率；优化服务器性能，提升响应速度；加强人工客服支持，建立快速转接人工客...

阅读全文 admin 5687 次浏览 2024-12-14 电商平台模式